Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.glinazpodlasia.pl prowadzony jest przez:
TerraForma Paweł Żukowski
ul. Palmowa 8/30, 15-795 Białystok
NIP: 542-277-12-02, REGON: 200373835

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• e-mail: biuro@glinazpodlasia.pl
• telefon: 792-391-515
• adres korespondencyjny: ul. Palmowa 8/30, 15-795 Białystok

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy, gwarancji i ochrony danych osobowych.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem.

2. Definicje

• Sprzedawca – TerraForma Paweł Żukowski, prowadzący sklep „Glina z Podlasia”.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.glinazpodlasia.pl.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.

Do złożenia zamówienia konieczne jest:

• wybór Produktu,
• podanie danych Klienta,
• wybór sposobu płatności i dostawy,
• potwierdzenie zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Płatności

Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

• Przelewy24 (szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze),
• PayPal,
• Przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy:
  45 1140 2004 0000 3602 8563 7099 (mBank)
• Płatność za pobraniem
• W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatność należy uiścić w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia.
• Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

5. Dostawa

• Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz do paczkomatów.
• Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–7 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.
• Koszty dostawy wskazane są przy składaniu zamówienia.
• Klient otrzymuje wraz z przesyłką dowód zakupu (paragon lub fakturę).

6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać Sprzedawcy oświadczenie (e-mail lub pocztą).
• Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, przy użyciu tego samego sposobu płatności.
• Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

Prawo odstąpienia nie dotyczy:

• Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
• Produktów o krótkim terminie przydatności.

7. Reklamacje

• Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową przez okres 2 lat od chwili dostarczenia.
• Konsument może żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
• Reklamacje można składać:
• Pisemnie: TerraForma Paweł Żukowski, ul. Palmowa 8/30, 15-795 Białystok,
• Mailowo: biuro@glinazpodlasia.pl.
• Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu i żądanie.
• Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
• W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty transportu, naprawy lub wymiany.

8. Gwarancja

• Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub Sprzedawcy.
• Warunki gwarancji określa osobny dokument (karta gwarancyjna lub regulamin gwarancyjny).

9. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
• Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz w celach księgowych, zgodnie z RODO.
• Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także wniesienia skargi do Prezesa UODO.
• Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

10. Pliki cookies

• Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania serwisu oraz analizy ruchu.
• Klient może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
• Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

11. Postanowienia końcowe

• Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu – zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:
• Kodeks cywilny,
• ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Spory wynikłe z umowy sprzedaży mogą być rozstrzygane polubownie lub przez sąd właściwy zgodnie z przepisami.